Confidentialité

Projet – en cours de relecture juridique.

Ce que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande de voyage, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, vos souhaits de voyage et votre conversation avec Anna. Nous conservons également la manière dont vous nous avez trouvés (par exemple la campagne de recherche), le pays depuis lequel vous nous consultez, ainsi que des données d'utilisation du site basiques et anonymes.

Pourquoi

Pour trouver un expert local adapté, vous le présenter, assurer le suivi de votre demande et améliorer notre service. La base juridique est votre demande (mesures précontractuelles) et votre consentement au partage de votre projet de voyage avec un expert local.

Avec qui nous les partageons

Avec l'expert local auquel nous vous présentons, qui peut se trouver en dehors de l'UE/EEE : uniquement le projet de voyage que vous avez confirmé et vos coordonnées. Nos prestataires techniques (hébergement, base de données, e-mail et traitement par IA) traitent les données pour notre compte dans le cadre d'accords de traitement des données.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes jusqu'à 24 mois après le dernier contact, sauf si une réservation impose une durée plus longue pour des raisons comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en répondant à l'un de nos e-mails ou en écrivant à hello@booknanook.com.